Auxiliar de Farmacia

MÓDULO 1 – CONCEPTOS BÁSICOS:
-La farmacia como profesión, la Farmacia como negocio.
-Normas del A.N.M.A.T.
-Formas farmacéuticas.
-Productos (medicamentos, productos médicos, perfumería, etc). Servicios que se ofrecen.
-Farmacia acorde a la ley.
-Requisitos para la habilitación de la farmacia.
-Definición de medicamentos. Condiciones de venta. Venta libre, venta bajo receta, venta bajo receta archivada.
-Condición de venta de los medicamentos según la forma de pago.

MÓDULO 2 – GESTIÓN
-Cadena de comercialización de los medicamentos (Industria farmacéutica, droguerías, distribuidoras y farmacias).
-Sistema de compras y devoluciones. Atención a proveedores, recepción de pedidos e insumos.
-Organización de pedidos. Control de stock y vencimientos. Condiciones de almacenamiento.
-Cadena de frio.
-Organización de depósitos, sectores diferenciados (psicotrópicos y estupefacientes. Medicamentos de alto costo, pedidos personalizados, etc).
-Obras sociales. Validación de recetas. Presentación de facturación. Planes.
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MÓDULO 3 – FISIOLOGÍA HUMANA
-Fisiología órganos, aparatos y sistemas. Concepto de salud. Problemas de salud.
-Trastornos menores (dolores de cabeza, ciclo menstrual, esguinces, alergias, gripe, celulitis, quemaduras).
-Trastornos mayores (colesterol, diabetes, hipertensión arterial, hipotiroidismo, osteoporosis). Síntomas/tratamientos.

MÓDULO 4 – FARMACOLOGIA
-Como actúan los medicamentos (absorción, distribución, metabolismo y excreción). Principales vías de administración de los medicamentos. Formas farmacéuticas para cada vía de administración de medicamentos. Principales grupos farmacológicos: ANTIBIOTICOS, ANALGESICOS, ANTIINFLAMANTORIOS, ANTIFEBRILES, VACUNAS, también hablamos de ANTIDIARREICOS, ANTICONCEPTIVOS, LAXANTES, ANTIGRIPALES, COLON IRRITADO.

MÓDULO 5 – TECNICAS DE VENTAS Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
-El objetivo central es no solo obtener la compra o la prestación del servicio, sino FIDELIZAR AL CLIENTE. Identificar e implementar pasos para el establecimiento de una comunicación verbal y no verbal eficiente.
-Identificar los distintos tipos de clientes y su importancia en el proceso de la venta. Identificar y confirmar necesidades y actitudes del cliente.
-Presentar el producto en base a las necesidades del mismo (apoyo-beneficio que cubre una necesidad específica). DIFERENCIAR LO QUE SE PRECISA DE LO QUE SE QUIERE.
-Principio de MARKETING FARMACEUTICO.

MÓDULO 6 – TRAZABILIDAD
-Orígenes, finalidad. Eslabones. Sistema de información. Reportes.